أونكس — دليل مدير مساحة العمل

هذا الدليل موجّه لمالكي مساحات العمل ومديريها. ميزات الاستخدام اليومي (لوحات المعلومات والتقارير والمالية) موثّقة في دليل المستخدم.

1. مساحة العمل

تعمل مساحتك على نطاقها الفرعي الخاص وتحمل هويتك البصرية: الشعار (فاتح/داكن) والألوان وصفحة تسجيل الدخول (الإعدادات ← الهوية البصرية). تُفحص الألوان تلقائيًا وفق معيار التباين WCAG AA — أي لون يجعل النص غير مقروء يُرفض مع توضيح السبب.

لغة الواجهة لكل مستخدم على حدة (العربية/الإنجليزية مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار)، ويمكن اختيار الأرقام الغربية أو العربية المشرقية على مستوى مساحة العمل.

2. المستخدمون والأدوار والصلاحيات

الإعدادات ← المستخدمون: قائمة الأعضاء مع الدور ونطاق البيانات وحالة المصادقة الثنائية واستهلاك المقاعد (مثل «7 من 15 مقعدًا»). تُحتسب المقاعد للأعضاء النشطين والدعوات المعلّقة؛ وعند بلوغ حد الخطة تُحظر الدعوات مع رسالة ترقية.

الدعوة: بريد إلكتروني + دور. للدعوات صلاحية زمنية ويمكن إلغاؤها.
الإزالة: أيقونة الإزالة في صف العضو تُخرجه من مساحة العمل فورًا (يتحرر مقعده وتبقى إجراءاته السابقة في سجل التدقيق). لا يمكن إزالة المالك، ولا يمكن لأحد إزالة نفسه.
الأدوار (الإعدادات ← الأدوار): ستة أدوار افتراضية إضافة إلى أدوار مخصصة عبر مصفوفة الصلاحيات. دور المالك غير قابل للتعديل.
نطاقات البيانات: يمكن تقييد عضو (أو دور أو فريق) بصنّاع محتوى و/أو عملاء محددين. يُطبَّق التقييد على الخادم في كل استعلام — لوحة المحلل المقيّد وتقاريره وتصديراته لا تتضمن إلا بيانات نطاقه.
الصلاحيات الفعلية: أيقونة المفتاح في صف العضو تعرض بدقة ما يستطيع فعله — الدور والفرق والنطاقات وقائمة الصلاحيات كاملة.

3. الأمان

الإعدادات ← المستخدمون ← الأمان:

مصادقتك الثنائية: فعّل تطبيق مصادقة (مثل Google Authenticator) بإضافة سر الإعداد ثم التأكيد برمز من 6 أرقام. بعدها يتطلب تسجيل الدخول الرمز.
سياسة مساحة العمل — إلزام المصادقة الثنائية: يُحظر الأعضاء غير المفعّلين من مساحة العمل حتى يفعّلوها (يظل بإمكانهم تسجيل الدخول والتفعيل). يجب أن تفعّل المصادقة الثنائية لحسابك أولًا — وإلا يرفض المفتاح، فلا يمكنك إقفال نفسك خارجًا.
تسجيل الدخول بـ Google ومفاتيح المرور: يستطيع الأعضاء الدخول بحساب Google الذي يحمل بريد عضويتهم نفسه، أو بمفتاح مرور يسجلونه من صفحة الأمان. وكلاهما يخضع لسياسة المصادقة الثنائية لمساحة العمل.

كلمات المرور: 10 أحرف على الأقل، وتُرفض كلمات المرور الواردة في قوائم الاختراقات الشائعة رفضًا مباشرًا.

المحاولات الفاشلة المتكررة تقفل الحساب 15 دقيقة. كل ذلك مسجّل في سجل التدقيق.

4. سجل التدقيق

الإعدادات ← المستخدمون ← سجل التدقيق: من فعل ماذا ومتى — تسجيلات الدخول، تغييرات الصلاحيات وحالات الرفض، ربط الحسابات، تعديلات البيانات اليدوية، تغييرات المستندات المالية، التصديرات، ومشاركات التقارير (بما فيها وصول الروابط العامة). صفِّ حسب بادئة الإجراء (مثل auth. أو invoice.).

5. الحسابات المتصلة وصحة البيانات

الحسابات المتصلة: كل حساب اجتماعي مع منصته ووضع الربط (واجهة رسمية / مزوّد / يدوي) وحالته وآخر مزامنة:

الحالات: متصل، الرمز على وشك الانتهاء، خطأ (مع نص الخطأ)، مفصول (مع الاحتفاظ بالتاريخ).
تحديث الآن يدرج مزامنة فورية. المزامنة اليومية تعمل تلقائيًا ضمن نافذة المزامنة الخاصة بمساحتك.
يعرض الشريط العلوي حداثة البيانات، وعند استنفاد محاولات إعادة المزامنة لحساب متعثر يصل إشعار إلى المالك وكل عضو يملك دوره صلاحية ربط الحسابات — داخل التطبيق وبالبريد وفق تفضيلات كل عضو في ملفه الشخصي.
أوضاع الربط المتاحة لكل منصة يحددها مشغّل المنصة؛ الوضع اليدوي متاح دائمًا.
حدود الخطة تسقف عدد الحسابات لكل منصة وعدد صنّاع المحتوى.

الإعدادات ← المستخدمون ← المهام الخلفية: صحة قوائم الانتظار والمهام المتعثرة لمساحتك مع نص الخطأ.

6. البيانات اليدوية والأدلة

الإدخالات اليدوية (للمنصات بلا واجهة برمجية) يمكن أن تحمل لقطة شاشة كدليل، وتظهر من مستكشف المنشورات. ويوجد مسار اعتماد اختياري يمرّر الإدخالات عبر «بانتظار الاعتماد» قبل احتسابها. كل تعديل يدوي مسجّل بقيمه قبل وبعد.

7. إعدادات المالية

الإعدادات ← المالية: العملة ونسبة الضريبة وصيغة ترقيم عروض الأسعار والفواتير (تسلسلي، لا يُعاد استخدامه، يُصفَّر سنويًا) وشروط الدفع وفئات المصروفات وتذكيرات السداد للعملاء (بعد كم يومًا من تاريخ الاستحقاق يصل تذكير إلى جهة الاتصال الرئيسية للعميل). ملفات PDF تتضمن خطوطًا عربية مدمجة وهويتك البصرية.

8. البريد والبيانات والاستمرارية

كل رسالة بريد يرسلها أونكس باسمك — الإشعارات وتذكيرات السداد والتقارير المجدولة — تحمل اسمك وألوانك ورابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة. جهة الاتصال التي تلغي اشتراكها في تذكيرات السداد تُعلَّم بذلك في سجلها؛ لا تمسح العلامة إلا بموافقتها.
توليد Excel وPDF يعمل دائمًا في الخلفية — التصديرات الكبيرة لا تعطّل التطبيق. التقرير الذي يتعذر إنشاء ملف PDF له يظهر في المكتبة بحالة فشل مع زر إعادة المحاولة، ويصل المُعدّ إشعار في الحالتين.
النسخ الاحتياطي: يشغّل مزوّد المنصة نسخًا يوميًا لقاعدة البيانات مع إجراء استعادة موثّق.

9. الفرق والنطاقات والتصدير والحذف

الفرق (الإعدادات ← المستخدمون ← الفرق) تجمع الأعضاء وتحمل نطاقات صنّاع المحتوى / العملاء؛ يرث العضو اتحاد نطاق دوره ونطاقات فرقه.
النطاق المخصص (الإعدادات ← مساحة العمل): أدخل نطاقك، ووجّه سجل CNAME إلى المنصة، وتُصدر الشهادة عند أول زيارة.
تصدير مساحة العمل ينتج أرشيفًا كاملًا JSON + CSV في مكتبة التصدير (للمالك فقط) — حتى عندما تكون مساحة العمل للقراءة فقط، فبياناتك ملكك دائمًا. حذف مساحة العمل يتطلب كتابة النطاق الفرعي؛ تُقفل مساحة العمل فورًا وتُمحى بعد فترة السماح، ويمكن للمالك الإلغاء خلالها من قائمة مساحات العمل.

10. التكاملات

الإعدادات ← التكاملات (تتطلب صلاحية إعدادات مساحة العمل):

مفاتيح API — مفاتيح للقراءة فقط بنطاقات التحليلات / العملاء / المالية لأدوات التقارير والبرامج النصية. يظهر السر مرة واحدة؛ يمكن إلغاؤه في أي وقت. يظهر رابط مرجع API التفاعلي في هذه الصفحة عندما يوفره النشر الخاص بك؛ وإلا فاطلب وثيقة OpenAPI من المزوّد.
Webhooks — عناوين HTTPS تستقبل أحداثًا موقّعة (اكتمال/فشل المزامنة، تأخر فاتورة، تسجيل دفعة، جاهزية تقرير/تصدير، إنشاء عميل/حملة، إدخال يدوي بانتظار الاعتماد). عشرة إخفاقات متتالية توقف الـ webhook.
القنوات — Slack أو Microsoft Teams أو WhatsApp (Meta Cloud API) أو رسائل SMS للأحداث نفسها. إرسال اختبار يؤكد الإعداد.

11. المساعدون الذكيون (خطة Scale)

تتيح صفحة الإعدادات ← المساعدون الذكيون للأعضاء ربط Claude أو ChatGPT أو Cursor أو أي مساعد يدعم خوادم MCP البعيدة. يعمل كل اتصال باسم العضو نفسه، للقراءة فقط وضمن دوره ونطاق بياناته؛ ولا يمكن إنشاء شيء أو تعديله أو حذفه عبر المساعد. يرى كل عضو اتصالاته ويفصلها بنفسه، والاتصالات وما تقرؤه من بيانات مسجّلة في سجل التدقيق.

12. الفترة التجريبية والاشتراك ووضع القراءة فقط

مساحة العمل المُنشأة بالتسجيل الذاتي تبدأ بفترة تجريبية مجانية. قبل انتهائها (أو انتهاء تجديد الاشتراك) بسبعة أيام يصل المالك إشعار داخل التطبيق وبالبريد. وعند الانتهاء تتحول مساحة العمل إلى القراءة فقط: يظل بإمكان الأعضاء تسجيل الدخول وقراءة كل شيء وتصديره، ويظل بإمكان المالك تصدير مساحة العمل كاملة — لا يُحذف شيء — حتى يُفعَّل الاشتراك أو يُجدَّد.

الإعدادات ← مساحة العمل ← الاشتراك تعرض الخطة وتاريخ التجديد، وعند تفعيل الدفع داخل التطبيق زر ادفع الآن (1/3/6/12 شهرًا، مدى، البطاقات، Apple Pay)؛ ويعود الوصول فور تأكيد الدفع. وحيث تُدار الفوترة مباشرة، تواصل مع المزوّد على support@onyxksa.com. طلب ترقية يرسل ملاحظة إلى المزوّد عند الحاجة إلى مقاعد أو صنّاع محتوى أو ميزات أكثر.